شرایط تعویض لباس:
مشتری گرامی، در صورت نیاز به تعویض لباس به نکات زیر توجه کنید:
_ تعویض لباس تا سه روز پس از دریافت سفارش، مشروط به اطلاع در ۲۴ ساعت اولیه به شماره پشتیبانی، درصورت سلامت و تمیزی کالا، دربسته‌بندی خودش امکان‌پذیر است.
_ برای تعویض لباس ابتدا شماره سفارش و نام سفارش‌دهنده را به شماره پشتیبانی ارسال و آدرس گیرنده را دریافت کنید.
_ پس از اینکه سلامت لباس توسط همکاران تأیید شد، مبلغ هزینه ارسال مجدد را واریز و عکس فیش واریزی را ارسال کنید تا سفارش جدید ثبت شود.
(درصورت مغایرت سایز ارسالی با سفارش ثبت‌شده یا آسیب‌دیدگی ظاهری، پس از تأیید کارشناسان، هزینهٔ ارسال مجدد برعهدهٔ فروشگاه است.)
شرایط مرجوع کردن لباس:
جهت مرجوع کردن، به‌شرط اطلاع به پشتیبانی و هماهنگی بعد از ۲۴ ساعت، پس از ارسال سفارش همراه با بسته‌بندیِ خودش و تأیید سلامت آن توسط کارشناسان، هزینه ظرف یک هفته‌ی کاری برگردانده خواهد شد.
ساعت پاسخگویی پشتیبانی روزهای کاری از ساعت ۱۰ تا ۱۶ است.
