شرایط تعویض لباس: (مشتریان عزیز توجه بفرمایید به‌هیچ‌عنوان در زمان کمپین یا تخفیف ویژه امکان تعویض نداریم)
مشتری گرامی، در صورت نیاز به تعویض لباس به دلایل موجه از نظر کارشناسان به نکات زیر توجه کنید:
_ تعویض لباس تا دو روز پس از دریافت سفارش، مشروط به اطلاع در ۲۴ ساعت اولیه به شماره پشتیبانی، درصورت سلامت و تمیزی کالا، در بسته‌بندی خودش امکان‌پذیر است.
_ برای تعویض لباس ابتدا شماره سفارش و نام سفارش‌دهنده را به شماره پشتیبانی ارسال و آدرس گیرنده را دریافت کنید.
_ پس از اینکه سلامت لباس توسط همکاران تأیید شد، مبلغ هزینه ارسال مجدد را واریز و عکس فیش واریزی را ارسال کنید تا سفارش جدید ثبت شود.
(درصورت مغایرت سایز ارسالی با سفارش ثبت‌شده یا آسیب‌دیدگی ظاهری، پس از تأیید کارشناسان، هزینهٔ ارسال مجدد برعهدهٔ فروشگاه است.)
شرایط مرجوع کردن لباس: (مشتریان عزیز توجه بفرمایید به‌هیچ‌عنوان در زمان کمپین یا تخفیف ویژه، امکان لغو سفارش یا مرجوعی نداریم.)
مرجوعی فقط در صورت داشتن زدگی یا پارگی به‌شرط اطلاع به پشتیبانی و هماهنگی بعد از ۱۲ ساعت امکان‌پذیر است، پس از ارسال سفارش همراه با بسته‌بندیِ خودش، هزینه ظرف یک هفته‌ی کاری برگردانده خواهد شد.
ساعت پاسخگویی پشتیبانی روزهای کاری از ساعت ۱۰ تا ۱۶ است.
